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支付宝更换手机号时，通常需要使用原手机号。这是因为支付宝为了验证用户的身份，需要验证原来的手机号。用户可以通过接收原手机号的验证码来确认身份。但如果用户忘记了原手机号或者无法接收验证码，也可以通过人工审核的方式来进行手机号更换。具体步骤可以咨询支付宝客服人员。请注意，在进行手机号更换时，确保提供的信息准确且完整，以便顺利完成验证。

仅供参考，请以支付宝官方公布的流程为准，如有更多疑问，建议咨询支付宝客服。